Умови Використання

Ласкаво просимо до HyperLAN UA Arena! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання наших послуг, включаючи веб-сайт, gaming станції, тренувальні програми та всі пов'язані послуги.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому веб-сайті.

HyperLAN UA Arena надає наступні послуги:

Gaming станції: оренда високопродуктивних комп'ютерів з моніторами 360 Hz для ігор.

Bootcamp програми: професійні тренувальні збори для кіберспортивних команд.

Турніри: організація та проведення локальних кіберспортивних змагань.

Членство: програми лояльності з знижками та додатковими привілеями.

Додаткові послуги: snack bar, зберігання особистих речей, консультації тренерів.

Для використання деяких наших послуг вам може знадобитися створити акаунт:

Точність інформації: ви зобов'язуєтесь надавати точну та актуальну інформацію.

Безпека акаунту: ви несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших облікових даних.

Вікові обмеження: особи віком до 16 років можуть користуватися послугами лише за згодою батьків.

Один акаунт на особу: кожна особа може мати лише один активний акаунт.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися наступних правил:

Повага до інших: поводьтесь ввічливо з іншими клієнтами та персоналом.

Заборона на шкідливу діяльність: не займайтесь читерством, хакерством або іншою незаконною діяльністю.

Збереження обладнання: обережно поводьтесь з нашим обладнанням та приміщеннями.

Дотримання розкладу: приходьте вчасно на заброньовані сесії та турніри.

Заборона на алкоголь та наркотики: вживання алкоголю та наркотичних речовин на території клубу заборонено.

Правила бронювання наших послуг:

Підтвердження бронювання: всі бронювання підтверджуються електронною поштою або SMS.

Скасування: ви можете скасувати бронювання не пізніше ніж за 2 години до початку сесії.

Неявка: у випадку неявки без попередження, з вас може стягуватися штраф у розмірі 50% вартості сесії.

Зміна часу: зміна часу бронювання можлива за наявності вільних місць.

Групові бронювання: для груп від 5 осіб діють спеціальні умови та знижки.

Умови оплати та повернення коштів:

Способи оплати: приймаємо готівку, банківські картки та електронні платежі.

Передоплата: деякі послуги вимагають повної або часткової передоплати.

Повернення коштів: кошти повертаються лише у випадку скасування з нашого боку або форс-мажорних обставин.

Знижки та акції: знижки не сумуються, якщо не зазначено інше.

Членські внески: членські внески не підлягають поверненню після активації.

Права інтелектуальної власності:

Наш контент: всі матеріали на нашому сайті та в приміщеннях захищені авторським правом.

Ліцензоване програмне забезпечення: всі ігри та програми встановлені легально.

Користувацький контент: ви зберігаете права на створений вами контент, але надаєте нам ліцензію на його використання.

Заборона на копіювання: заборонено копіювати, розповсюджувати або модифікувати наші матеріали без дозволу.

Ваша конфіденційність важлива для нас:

Збір даних: ми збираємо лише необхідну для надання послуг інформацію.

Використання даних: ваші дані використовуються відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Безпека: ми вживаємо заходів для захисту ваших персональних даних.

Ваші права: ви маєте право на доступ, виправлення та видалення ваших даних.

Детальну інформацію див. у нашій Політиці конфіденційності.

Обмеження відповідальності:

Якість послуг: ми прагнемо надавати послуги найвищої якості, але не гарантуємо безперебійну роботу.

Технічні проблеми: не несемо відповідальності за збої в роботі обладнання або інтернету.

Особисті речі: ви несете повну відповідальність за свої особисті речі.

Травми: користування послугами здійснюється на ваш власний ризик.

Максимальна відповідальність: наша відповідальність обмежена сумою, сплаченою вами за послуги.

Умови припинення надання послуг:

Ваше право: ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час.

Наше право: ми можемо припинити надання послуг у випадку порушення цих Умов.

Порушення правил: серйозні порушення можуть призвести до негайного припинення обслуговування.

Неоплачені послуги: несплата за послуги може призвести до блокування акаунту.

Збереження даних: після припинення дії угоди ваші дані можуть зберігатися відповідно до законодавства.

Обставини непереборної сили:

Визначення: події, які знаходяться поза нашим контролем (стихійні лиха, війна, пандемія).

Звільнення від відповідальності: ми не несемо відповідальності за неможливість надання послуг через форс-мажор.

Повідомлення: ми повідомимо вас про форс-мажорні обставини якнайшвидше.

Компенсація: у випадку форс-мажору ми запропонуємо альтернативні варіанти або повернення коштів.

Процедура вирішення конфліктних ситуацій:

Переговори: спочатку намагаємося вирішити спір шляхом переговорів.

Медіація: за необхідності можемо звернутися до послуг медіатора.

Юрисдикція: всі спори вирішуються відповідно до законодавства України.

Підсудність: спори розглядаються судами міста Львова.

Строки: претензії мають подаватися протягом 30 днів з моменту виникнення спору.

Процедура внесення змін:

Право на зміни: ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час.

Повідомлення: про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

Набрання чинності: зміни набувають чинності з моменту публікації на сайті.

Продовження користування: продовжуючи користуватися послугами після змін, ви погоджуєтесь з новими умовами.

З питань щодо цих Умов використання звертайтесь:

Електронна пошта: legal@hyperlan.ua

Телефон: +380682615049

Адреса: вул. Наукова, 59, Львів, Львівська область, 79060

Години роботи: щодня з 10:00 до 22:00

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 48 годин.

Ці Умови використання набрали чинності 1 січня 2025 року та замінюють всі попередні угоди між нами.

Повнота угоди: ці Умови становлять повну угоду між вами та HyperLAN UA Arena.

Роздільність положень: якщо будь-яке положення визнається недійсним, решта умов залишаються в силі.

Мова: ці Умови складені українською мовою, яка є пріоритетною у випадку розбіжностей у перекладах.

Остання редакція: 1 січня 2025 року | Версія: 2.0