Політика Конфіденційності

HyperLAN UA Arena ("ми", "наш", "компанія") поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, поштова адреса.

Ігрова інформація: нікнейм, статистика ігор, час використання станцій, участь у турнірах.

Фінансова інформація: дані про платежі, історія транзакцій, інформація про членство.

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту.

Ваші персональні дані використовуються для:

Надання послуг: бронювання станцій, організація турнірів, проведення тренувань.

Комунікації: зв'язок з вами щодо бронювань, турнірів та спеціальних пропозицій.

Покращення послуг: аналіз використання наших послуг для їх удосконалення.

Безпека: забезпечення безпеки наших систем та запобігання шахрайству.

Маркетинг: надсилання інформації про нові послуги та акції (лише за вашою згодою).

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Виконання договору: для надання замовлених вами послуг.

Згода: для маркетингових комунікацій та використання cookies.

Законні інтереси: для покращення наших послуг та забезпечення безпеки.

Правові зобов'язання: для дотримання вимог законодавства України.

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою:

Постачальники послуг: компанії, які допомагають нам надавати послуги (платіжні системи, хостинг-провайдери).

Правоохоронні органи: у випадках, передбачених законодавством України.

Партнери з турнірів: організатори турнірів для реєстрації учасників.

Деякі з наших постачальників послуг можуть знаходитися за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту ваших даних шляхом:

Стандартні договірні положення: використання затверджених ЄС стандартних договірних положень.

Рішення про адекватність: передача даних лише до країн з адекватним рівнем захисту.

Сертифікації: робота лише з сертифікованими постачальниками послуг.

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

Активні клієнти: дані зберігаються протягом періоду надання послуг.

Неактивні акаунти: дані видаляються через 3 роки після останньої активності.

Фінансові записи: зберігаються протягом 5 років відповідно до податкового законодавства.

Маркетингові дані: зберігаються до відкликання згоди або 2 роки після останнього контакту.

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

Шифрування: всі дані передаються та зберігаються в зашифрованому вигляді.

Контроль доступу: доступ до даних мають лише уповноважені співробітники.

Регулярні аудити: проводимо регулярні перевірки систем безпеки.

Навчання персоналу: всі співробітники проходять навчання з питань захисту даних.

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо.

Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані.

Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних.

Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних у певних випадках.

Право на портабельність: отримати ваші дані в структурованому форматі.

Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей.

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду:

Необхідні cookie: забезпечують основну функціональність сайту.

Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте наш сайт.

Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання.

Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці Cookies.

Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Якщо вам менше 16 років, ви можете користуватися нашими послугами лише за згодою батьків або опікунів.

Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані дитини віком до 16 років без згоди батьків, ми вживемо заходів для видалення таких даних.

Батьки та опікуни мають право звернутися до нас для перегляду, зміни або видалення персональних даних своїх дітей.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас одним з наступних способів:

Електронна пошта: надішлемо повідомлення на вашу електронну адресу.

Сповіщення на сайті: розмістимо помітне повідомлення на нашому веб-сайті.

Пряме повідомлення: повідомимо вас під час вашого наступного відвідування клубу.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас:

Електронна пошта: privacy@hyperlan.ua

Телефон: +380682615049

Поштова адреса: вул. Наукова, 59, Львів, Львівська область, 79060

Відповідальний за захист даних: dpo@hyperlan.ua

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання.

Ця Політика конфіденційності набрала чинності 1 січня 2025 року та замінює всі попередні версії.

Остання редакція: 1 січня 2025 року

Версія: 2.0